#投诉必罚#

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又是医疗投诉的问题,这个事都讨论了无数次了,依旧不让williamhill asia 省心。 近期,江苏某三甲一名肾内科医生表示,自己被一名患者投诉了,原因十分荒诞。 事情的经过是这样的:“患者是外省新农合,没有买南京的医保,入院时患者问医生住进医院可以报销多少医药费,该医生回答南京本地医保可以报销85%-95%之间,外省新农合异地报销起码也能报销50%-60%,就这句随口说的话惹了祸,患者出院后回家报销,由于没有转诊,报销比例比较低,就打医院的投诉电话,说医生误导他,欺骗他了。医务科迫于压力最后被患者缠的没办法了,就给了一个小处分,罚了300块钱”。 这个老师说错了吗?也没有说错吧!这种无理投诉医院可以不用去理会的吧?医院为什么不坚持一下。不明白很多医院为什么会有“投诉必罚”的规定。 对此大家怎么看,你们单位有这种规定吗?纵容投诉不利医患关系,“投诉必罚”伤的还是医护们的心!williamhill asia 真的需要硬气的医院来维护医生的权益,你觉得呢?
2023-10-10发表于上海

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#投诉必罚# 学习了
2023-10-26发表于陕西省

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#投诉必罚#现在社会上普遍弥漫着一种观点,只要有不如意的事情,投诉就有理了,在医院更是走过头了,已经没有常识和道理可言了。没有规矩不成方圆,主管部门应该理直气壮的对不合理诉求予以拒绝,还这个社会朗朗乾坤,风清气正!
2023-10-12发表于福建省

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#投诉必罚# 怎么说呢?毕业做了十年保险服务业,服务内卷开始又回来做基层医疗的我想说对于这个追求满意度百分百的人或者机构组织,个人觉得这是完美主义意识形态下的拙劣的不正之风,被“行业冥灯”的罗永浩老师有个视频就讲了关于服务行业百分百满意度错误追求的论述,非常中肯,大家可以搜索看一看!道家讲道法自然,医生也只是肉身菩萨,领导层决策者不是自己已经跳出了三界外,制度不能缺“德”,实事求是,面对问题,解决问题才是根本信仰。印度飞饼能甩,可人家不甩锅儿哦
2023-10-10发表于四川省

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#投诉必罚# 反正有投诉不管对错,都是先处理当事人,太寒心了
2023-10-11发表于广东省

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#投诉必罚# 都说沉默是金,但在医务人员这里就不好用,有首诊(问)负责制, 所以在回答问题的时候,要三思,知道就告知,不知道就请病人到相关科室及专科去咨询。
2023-10-10发表于甘肃省

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这个还是要看医院的态度,医院不给力#投诉必罚#
2023-10-12发表于上海

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#投诉必罚# williamhill asia 也是,只要有投诉了就让williamhill asia 道歉,没错也道歉,谁能动懂呀!
2023-10-11发表于上海

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#投诉必罚# 这个理念,把医生当成服务员,而且不问青红皂白,这是欠妥的。医生是一门高技术工作,需要付出大量的脑力劳动,不可能是机器的。而且投诉的原因也很多,虽然有医生层面,还有患者层面的原因,这种僵化的形式主义思维,是要不得的!! 而且这样做法,会令很多医生发生恐惧,反而对诊断和治疗不利,面对患者诊治,可能患得患失,最终损害的仍然是患者利益。这并不利于#医患关系# 相反,在国际上越来越强调#医患共同决策#,即医生和患者共同面对疾病这同一个敌人,而不是将医生与患者变成对立。
2023-10-10发表于上海

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#投诉必罚# 寒心了!以后就沉默是金吧!
2023-10-10发表于上海

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#投诉必罚# 欢迎大家积极参与讨论,真是觉得这个投诉必罚的规定对医护人员来说不太公平
2023-10-10发表于上海
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